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为方便大家医保业务就近办、多点办大连新增6家“医保驿站”日前，市医保中心联合中国人寿大连分公司，在中山、沙河口、普兰店、瓦房店、庄河和长海六个县区的中国人寿客服服务中心设置“医保驿站”，方便参保群众就近就便办理医保业务、咨询政策信息。
医保驿站配备了先进的信息系统，随时可为登门群众办理参保登记、信息变更、账户查询、网办协助等常用医保业务，所有事项实现一窗受理，大大方便了不习惯使用智能手机的老年群体，以及快递员、外卖员、网约车司机等工作繁忙的“新业态”群体线下办理医保业务。
驿站投入运行后，一方面，提升了医保线下服务效率，群众在商业保险公司办理理赔业务时，可同时在驿站办理医保业务；另一方面，将医保政策宣传阵地前置，各驿站通过定期开展健康讲座、发放宣传资料等形式，提高群众对医保政策的了解程度，还广泛收集参保群众的意见和建议，为后续驿站的优化升级提供参考依据。
医保服务驿站建设是医保部门探索医保经办服务下沉、延伸医保经办触角的创新实践，也是强化公共服务体系、优化营商环境的重要举措。下一步，大连市医保部门将凝聚各方力量，整合资源，实现优势互补，稳步推进医保服务驿站标准化建设。通过定期组织医保驿站经办人员开展业务培训，着力培养一批专业扎实、服务热情的医保业务能手，让群众在家门口就能找到 “医保明白人”。同时，充分发挥医保服务驿站的作用，激活 “15 分钟医保服务圈”，让参保群众在家门口就能享受到更贴心、更便捷、更高效的医保服务。（供稿：中国人寿大连市分公司）
责任编辑:李阳
