随着物流行业的诞生,跨境电商、贸易等对于国际货运的需求逐渐增加,一家优质国际货运代理可以为客户省去很多烦恼,助力国际贸易的的良好运行。SEKO物流成立于1976年,从芝加哥的一个办事处到现在全球60个国家,拥有超过150个办事处,SEKO物流作为创新和灵活的物流服务提供商,在全球建立了良好的声誉。
为了给顾客提供更好的服务,SEKO物流开始助力电商降低退货率。据统计,网购的人均退货率为20.8%,并且数据还在不断上涨。高退货率不仅会使企业利润快速流失,更会增加诸如:运输、补货、销售收入损失和处理退货的人力等售后处理成本。从消费者角度来看,购买商品时存在未知性,因此消费者对于退货政策的期望度越来越高,SEKO物流作为优质国际货运代理,力图帮助企业解决消费者的退货问题。
首先促使消费者退货的原因主要有几大方面,一是碍于网络的局限性,消费者在购买商品时没办法实地体验和试穿等,因此容易出现尺码不合适、实物不喜欢等情况,更有消费者在首次购买时几乎无法判断服饰是否合身。因此,消费者有些消费者会购买多种尺寸的服饰以确定最合适的尺码,然后将不合适的退回,这往往无形中增加了企业的成本。
SEKO物流认为在货运中需要在产品包装页面传达准确的信息及产品类别,从而可以和消费者之间建立信任。其次可以简化服装和鞋类的尺寸和款式选择,另外包装对于强化产品和品牌质量方面发挥着重要作用。企业应使用优质品牌所生产的盒子、外包装以及定制的产品使用说明。
SEKO在通过技术手段简化退货流程方面拥有丰富的专业知识和经验,企业的一切货运需求,SEKO都可以给予帮助,体现了优质国际货运物流公司的实力与担当。
参考链接:https://www.sekologistics.com.hk/cn/freight-forwarding/
